Medlemsundersøkelsen 2012

Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 11.–25. september 2012 blant Revisorforeningens ordinære medlemmer og praksismedlemmer. Svarprosenten var på 53.

Generell tilfredshet

På en skala fra 0 til 6 får Revisorforeningen en score på 4,20 når det gjelder «Generell tilfredshet med foreningen». På samme spørsmål i 2011 var scoren 4,31. Ansatte i selskaper med 50–99 ansatte er mest fornøyde med 4,46 (4,45 i 2011), mens ansatte hos de aller minste selskapene (0–9 ansatte) gir en score på 4,14 (4,22 i 2011). Det er liten forskjell på tilfredshet når den måles etter inndeling av type arbeidssted (ekstern revisjon, offentlig sektor for øvrig, næringslivet for øvrig, øvrige). Tall i parentes gjelder 2011.

Tilfredshet – enkeltområder

Foreningen scorer høyt både på faglig informasjon, kurstilbud og tidsskrift og bøker med hhv. 4,64 (4,68), 4,48 (4,51) og 4,51 (4,54). I år som i fjor gis det en god del lavere score på områdene profesjonens rammevilkår og øvrige medlemstilbud/fordeler med hhv. 4,00 (3,97) og 4,10 (4,00). Hvorfor det er slik, gir ikke undersøkelsen noe svar på. Enkelte fritekstsvar viser imidlertid en tro på at foreningen har større bestemmelse over innhold i regler og standarder enn det som faktisk er tilfellet, siden disse blir fastsatt på europeisk nivå.

At tilfredsheten med øvrige medlemstilbud/fordeler er noe høyere enn i fjor, er positivt, men det er å håpe at den vil øke ytterligere i takt med at nye medlemsfordeler blir bedre kjent.

På spørsmål om hvor godt kjent medlemmene er med medlemsfordelene kom det frem at 18,4 prosent av de spurte ikke var kjent med fordelene. Private forsikringsordninger er den mest brukte medlemsfordelen (14,3 prosent av de spurte hadde benyttet seg av den).

Det er også en klar sammenheng mellom alder og både kjennskap til og bruk av medlemsfordeler. De yngste svarer at de både har mindre kjennskap til fordelene og at de i mindre grad benytter seg av dem enn eldre medlemmer. Hvilken faktisk kunnskap de spurte har om medlemsfordelene, sier ikke undersøkelsen noe om.

Tilfredshet – enkeltområder og antall ansatte

Størrelsen (antall ansatte) på selskapet de spurte jobber i, har lite å si for tilfredshet når det gjelder områdene faglig informasjon, kurstilbud, tidsskrifter og bøker samt øvrige medlemstilbud/fordeler, men har betydning når det gjelder profesjonens rammevilkår, der større selskaper er mer fornøyd enn mindre selskaper.

Når det gjelder faglig informasjon er ansatte i selskaper med 50–99 ansatte aller mest fornøyd med en score på hele 4,98. Siden en del selskaper i denne kategorien har slått seg sammen med andre selskaper, finnes ikke gode sammenligningstall for fjoråret. De aller største selskapene gir den laveste scoren (4,53), men det er uansett høyt med tanke på at ansatte i disse selskapene har tilgang til store fagressurser i selskapene de selv jobber i og derfor i mindre grad enn de mindre selskapene bruker foreningen.

I undersøkelsen ble det også stilt noen spørsmål kun til medlemmer som arbeider i næringslivet for øvrig og offentlig sektor for øvrig, som da gjelder 12,9 prosent av dem som har besvart undersøkelsen. Disse medlemmene rangerer faglig informasjon fra foreningen som å ha størst nytteverdi. Omkring halvparten leser fagartikler på nett, omkring en tredjepart har vært på kurs i regi av foreningen mens omtrent like mange ikke har hatt noen kontakt med foreningen.

Medlemsundersøkelsen 2012 inneholdt også en mulighet til å gi fritekstkommentarer. Disse vil være til nytte i foreningens videre arbeid for å gi medlemmene et best mulig tilbud.