1. Tenker du på hele kundereisen?

Når du jobber med digital markedsføring, er det viktig ikke bare å fokusere på å nå de som allerede leter etter tjenestene dine. Det er ofte der du bør begynne, men hva gjør du når det ikke er flere søk på «revisor»? Og hvordan får du de som søker til å klikke på din annonse istedenfor konkurrentens?

Du må lage deg en digital strategi for hvordan du skal nå ut til både de som vurderer tjenestene du tilbyr (Tenke-fasen) og de som enda ikke vet at de trenger tjenestene dine (Se-fasen), i tillegg til de som allerede vet at de trenger noen som deg (Handle-fasen). Kanskje kan du også finne verdi i å nå ut til kunder som allerede har benyttet seg av tjenestene dine, enten fordi du kan få dem til å kjøpe igjen, eller fordi det er av stor verdi for deg å beholde dem som kunder (Like-fasen). Du må finne ut hvilke kanaler du skal bruke, hvordan du skal prioritere dem og hva som er målet med markedsføringen i de forskjellige kundefasene.

En digital strategi gir deg et helhetlig blikk på hvordan markedsføringsmidlene skal fordeles. I tillegg får du et mer korrekt inntrykk av hvor stor livstidsverdien er på kundene du får inn med markedsføringskronene.