Opprettelse av sikker digital postkasse
Digital kommunikasjon er nå hovedregelen når offentlig sektor skal kommunisere med andre. For å få post fra det offentlige tilsendt digitalt må du opprette en digital postkasse. Du kan velge mellom to alternativer – Digipost eller e-Boks.
Du kan også motta digital post fra private virksomheter i disse postkassene, men du bør sjekke hvilken løsning de enkelte private leverandørene har valgt. Altinn vil bli brukt parallelt med digital postkasse i en periode fremover, men målet er at all digital post fra det offentlige til innbyggerne skal gå til din digitale postkasse.
Registreres i nasjonalt kontaktregister
Både Digipost og e-Boks er gratis å opprette og bruke og begge tilfredsstiller strenge krav til sikkerhet. Bestilling av elektronisk postboks kan gjøres på e-boks.no eller Digipost.no.
Når du har opprettet postkasse hos en av disse, vil din digitale postkasseadresse automatisk legges inn i det nasjonale kontaktregisteret. Du vil da få en SMS fra Difi som bekrefter valget av postkasse og du vil være klar til å ta imot post digitalt fra det offentlige. I skrivende stund sender over 200 statlige virksomheter og kommuner post digitalt.
Når du får brev, varsles du på SMS eller e-post. Du er selv ansvarlig for å gjøre deg kjent med innholdet i posten, på samme måte som når du får post på papir. Svar- og klagefrister gjelder fra den dagen du blir varslet og kan åpne posten din.
Praktisk med to postkasser
Det er ikke noe i veien for å opprette konto hos begge leverandørene. Det kan være praktisk når for eksempel banken din har valgt Digipost som sin digitale postkasseløsning, mens forsik-ringsselskapet har valgt e-Boks. Oversikt over hvilke private leverandører som har valgt de to postkassene, finnes på de respektive postkassenes nettsider.
Både Digipost og e-Boks tilfredsstiller strenge krav til sikkerhet.
Må velge én postkasse for post fra det offentlige
Til post fra det offentlige må du imidlertid velge én av postkassene, slik at stat og kommune vet hvor de skal sende posten din. Dette kan være brev med vedtak, helseopplysninger eller annen sensitiv informasjon som ikke kan sendes med vanlig e-post. Du kan bytte postkasse senere hvis du ønsker å gjøre det.
Du kan ikke sende brev til det offentlige fra den digitale postkassen du har valgt, unntatt når det ligger en lenke i dokumentet du har fått, som gir deg anledning til å svare.
Posten blir lagret så lenge du har den digitale postkassen. Ved dødsfall kan pårørende med fullmakt til å forvalte boet kontakte Digipost eller e-Boks for å få tilgang til postkassen til den avdøde.
Du kan reservere deg
Ønsker du ikke digital post fra offentlige myndigheter, kan du reservere deg mot kommunikasjon på nett ved å gå inn på: norge.no/nb/reservasjon
Personer som aldri har registrert mobilnummer eller e-postadresse ved innlogging til en offentlig tjeneste på nett via ID-porten, behøver ikke å reservere seg. I slike tilfeller må det offentlige sende posten på papir.
Dersom du reserverer deg, vil reservasjonen gjelde
enkeltvedtak
forhåndsvarsel etter forvaltningsloven § 16
meldinger som har betydning for din rettsstilling eller for behandlingen av saken
meldinger som det av andre grunner er av særlig betydning å sikre at du mottar
Du vil fremdeles få servicemeldinger, informasjon og lignende på SMS eller e-post, for eksempel påminning om legeavtale og varsel om stenging av vann, eller brev digitalt som ikke faller inn under punktene over.
